Para garantir a continuidade do abastecimento de água durante o carnaval, além do perfeito funcionamento da rede de distribuição, a BRK – empresa responsável pelos serviços de água e esgoto na Região Metropolitana de Maceió – elaborou um plano de ações estratégicas para o período.

Nos locais em que a concessão é compartilhada com a Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal), as melhorias foram pensadas em conjunto com o órgão. Nessas áreas, a empresa intensificou serviços como limpezas e manutenções de reservatórios, medição de vazão nas redes de distribuição, instalação de filtros, verificação preventiva dos equipamentos eletromecânicos e outros.

Nos municípios em que a concessão é plena, como Marechal Deodoro, as ações também incluíram a instalação de novos poços, implantação de boosters ((impulsionadores de vazão de rede) e vistorias nos sistemas. Em Barra de Santo Antônio, por exemplo, a empresa instalou 5 novos reservatórios – o que totaliza mais de 100 mil litros de água diários distribuídos para a população.

Além de todo esse reforço, profissionais estarão de plantão durante todo o feriado, 24 horas por dia, para atender às solicitações emergenciais e assegurar a regularidade da operação dos sistemas produtores e distribuidores de água. O Centro de Controle Operacional (CCO) também seguirá monitorando remotamente todo o sistema de abastecimento.

Horário de funcionamento no carnaval

A partir de segunda-feira (12), durante o feriado de Carnaval, as lojas da BRK estarão fechadas nos 13 municípios que fazem parte do contrato de concessão. Em Maceió, Pilar, Atalaia, Rio Largo, Marechal Deodoro, Barra de São Miguel e Barra de Santo Antônio, o atendimento presencial retorna na quarta-feira (14), a partir das 13h.

Em Satuba, Santa Luzia do Norte, Coqueiro Seco, Paripueira, Messias e Murici, as lojas reabrem na quinta-feira (15), a partir das 8h. Já as equipes operacionais, que atuam 24 horas por dia, seguirão em campo para atender as ocorrências.

Os clientes que precisarem solicitar algum serviço devem acionar a empresa pelo 0800 771 0001, que funciona 24 horas por dia, ou pelo WhatsApp (11) 99988-0001, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados das 8h às 14h.

Além disso, é possível ter acesso a mais de 15 serviços online na agência virtual “Minha BRK” (minhabrk.com.br), como a segunda via da fatura, alteração da data de vencimento, reporte de vazamentos, histórico de consumo, troca de titularidade, religação da água e outros.

As Centrais Já! de Maceió, que contam com atendentes da BRK, também estarão fechadas a partir de segunda-feira (12) e retornam o atendimento na quinta (15).

Texto: Lisa Gabriela