Você já parou para pensar como um reparo de rede exige muito planejamento, organização e agilidade de uma equipe operacional? Agora imagine um reparo em que o ponto de rompimento é impossível de se localizar no asfalto e a olho nu. Foi exatamente esse o desafio que a BRK, concessionária responsável pelos serviços de saneamento em Uruguaiana, enfrentou na madrugada de terça-feira (27/02) para quarta-feira (28/02) na Rua Flores da Cunha com Fernando Ferrari. 

Na terça-feira, houve um rompimento de tubulação, ocasionado provavelmente em função das quedas de energia durante o dia, devido às fortes alterações climáticas na região. Mas esse não era um rompimento comum, pois apresentava uma particularidade muito grande em sua localização, por não ser visível no asfalto. Entretanto, foi possível detectar uma diferença de pressão na rede por meio do sistema de controle operacional da concessionária. A partir desse momento, uma equipe de pesquisa de vazamento foi acionada para percorrer em cima das ruas no direcionamento das tubulações para detectar o vazamento, utilizando um equipamento específico para identificação de avarias hidráulicas que não são visíveis na superfície. 

“Apesar de ser um vazamento de difícil detecção, nossas equipes conseguiram não só localizar o ponto de reparo com bastante agilidade, como também evitaram que os nossos clientes enfrentassem problemas, retomando o abastecimento de água ainda durante a madrugada na região do Bairro Vila Júlia e Ipiranga”, explica Icaro Dugaich responsável pela operação da BRK em Uruguaiana.  
 

De acordo com o planejamento, que foi elaborado em conjunto com Departamento de Trânsito do município, o fluxo de veículos precisará ser evitado no local até finalização do processo de cura da concretagem da caixa que foi feita e posterior recomposição do pavimento. A concessionária conta com a atenção do público em relação à sinalização no local para a garantia da segurança de seus funcionários e clientes. 

“Neste momento de celebração que a cidade vive com a aproximação do Carnaval Fora de Época, foi essencial a forma como nossa equipe atuou com muita agilidade. Estamos com muitos turistas na cidade e familiares dos moradores de Uruguaiana que estão visitando o município para vibrarem com os desfiles. Nosso foco é sempre na excelência de atendimento a essas pessoas, respeitando os nossos clientes e garantindo a satisfação dos nossos serviços. Para que isso seja possível, contamos com uma equipe preparada diuturnamente”, afirma Icaro. 

Contato com a BRK
Em caso de dúvidas, a BRK possui canais gratuitos de atendimento: o 0800 771 0001 (24 horas) e o WhatsApp (11) 9 9988-0001. O atendimento presencial na loja da BRK é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h. Além disso, os clientes também podem entrar em contato com a concessionária pelo e-mail sacuruguaiana@brkambiental.com.br.